私はヒューマンアカデミー札幌校の講師としても、色々仕事をしております。今週、１１月９～１０日は、岩見沢雇用対策協議会が主催する地域雇用創造推進事業の『顧客対応力 育成講座』の基礎スキルの授業を担当しました。
本講座は、１１月９日から２０日までの期間で実施し、実際に職業人とて求められる能力の育成を目的としたものです。
そのため基礎では、顧客対応力としてのビジネスマナー、サービスマナー、コミュニケ...
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１１月２～５日は、東京都の就職チャレンジのコースの中の授業をしてまいりました。
『社会人基礎力』『ＩＴビジネスマナー』の授業を担当しています。
今回は、ＣＣＮＡという、かなり難しいことを学んでいらっしゃる皆さんを対象とした授業です。
東京都の研修も、何度目かになります。
北海道よりはマシとはいえ、東京も就職難である事は事実です。
新しい技術を身につけても、また就職に有利と言われているＣ...
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第15回全国ショッピングセンター接客ロールプレイング大会、北海道支部大会が10月21日に札幌エスタプラニスホールで行われました。
今年度は参加者が40名を越え、大きな大会になりました。
「もう一度この人の接客を受けたい！」と思っていただける接客をしよう！！！というコンセプトはここ数年変わっていません。
『顧客満足』は基本であり、“これで良し”と言い切ることはなかなかできないものです。
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今週は、ＢＬＯＳＳＯＭのホームページ『インタビュー』でもお世話になっている有限会社クリーンアイデアル様でセミナーをしてまいりました。
年に何回か行っていただいている『スキルアップ研修』で、山道社長は「皆のモチベーションが上がるきっかけになれば・・・」と出来る限り全ての社員さんを対象にしたいとおっしゃって、積極的に取り入れてくださっています。
さて、今回は『ビジネスの基本は人間関係・人付き合...
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ＢＬＯＳＳＯＭでは、プロ育成の養成講座を開催しています。
3ヶ月～6ヶ月で、イメージコンサルタント、マナーインストラクターの講師を育成しています。
おかげさまで、ＢＭＩＡ（ブロッサム マナー＆イメージコンサルタント協会）と、名乗れるくらい、素晴らしい皆さんが集い、それぞれの分野で頑張っています。
先日、遅ればせながら、受講生、藤木さんの修了式をしました。
修了は、レストランマナーの研修も兼...
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