7月, 2018 | ビジネスマナー研修のブロッサム

2018年 7月

2018/7/4

簡易保険加入者協会様　「接遇マナー研修」

一般社団法人簡易保険加入者協会　北海道地方本部様の、全体のコンプライアンス等の研修の時間帯の中の一部で、「接遇研修」を担当させていただきました。今回の研修には「お客様への態度」という小テーマを作り、自身では気が付きにくい自分の態度の癖と傾向を把握してもらうことにしました。ＴＡの心理ゲーム分析を伝え、思わずやってしまいがちな人間関係における傾向を把握してもらいます。人...

blossom

『接遇マナー』をないがしろにしない取り組みのすごさ

一般社団法人簡易保険加入者協会　北海道地方本部様の、全体のコンプライアンス等の研修の時間帯の中の一部で、「接遇研修」を担当させていただきました。実は、昨年度も含め何度か担当させていただいています。講師の私からすると、回を重ねるにつれ研修を進めやすい気分になります。参加されるアドバイザー様の仕事の内容も理解が深まり、担当課長も要望をしっかり伝えてくださるので、これも時間の効果だと考え...