2020年
2020年度の新入社員を対象に、先立って研修を実施されている会社があります。
三回で実施していくのですが、今回は2回目として「ビジネスマナー」を取り上げました。
ビジネスマナーは新入社員入社後に実施する会社が多いのですが、
一般的なビジネスマナーくらいは事前に身につけておくべきではないかと、個人的に思います。
(そう言ってしまい、そうなってしまうと、弊社の仕事が減ってしまうのですが(笑...
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某企業のコンプライアンス研修において
「伝わる話し方」というテーマで研修を担当しました。
参加対象者は現場の責任者で、お客様に対して、職員に対して、と話を伝える場面の多くある人たちでした。
ビジネスシーンでは、なんといってもロジカルに結論から話すことが基本です。
私は研修では、ロジックに話すための公式を伝えます。
この辺りは、素直にその公式に従ってくれさえすれば、『話す』ことは及...
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キャリアコンサルタントの私は、就職に向けての支援の仕事(研修)もしています。
ジョブカードの指導や応募書類の作成、そして面接時の受け答えのしかたなども、就職支援に含まれます。
もう10年以上も前になりますが『人は見た目が9割』というのが流行りました。
私もその頃イメージコンサルタントの資格を取り、外見の影響力について力説していたものです。
その流れで、採用面接時の服装、マナー、受け答え...
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【TAコーチ&カウンセラー養成講座】について
人は自分の価値観や信念をベースに生きています。
自分の価値観や信念は、「正しい」「役に立つ」ものであり、それを疑うことはしないものです。
人間関係が狭いと、自分の価値観や信念がまかり通りやすく、更に正当化し、自信をもってしまうこともあります。
年齢が上がり、様々な人間関係の中に身を置くようになると、
正しく役に立っていた...
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私が接遇のコンサルティングをさせて頂いている企業では、
接客時のマスク着用は原則NGとしています。
風邪をひいてしまっていてお客様への感染を防止する目的のマスク着用は例外です。
100名以上在籍するスタッフさんは、「接客時のマスク着用はマナー違反」であることを理解し実践しています。
私は国際イメージコンサルタントの資格があり、海外のイメージコンサルタントのお話を聞く機会もあるのです...
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