2020年 1月

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“マスク大国日本”のマスクに対するマナー

私が接遇のコンサルティングをさせて頂いている企業では、 接客時のマスク着用は原則NGとしています。 風邪をひいてしまっていてお客様への感染を防止する目的のマスク着用は例外です。 100名以上在籍するスタッフさんは、「接客時のマスク着用はマナー違反」であることを理解し実践しています。 私は国際イメージコンサルタントの資格があり、海外のイメージコンサルタントのお話を聞く機会もあるのです...

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2020年内定者研修 実施

2020年の内定者に向けての研修をさせて頂いております。 大学生は内定をもらってから入社まで、結構な時間があります。 その時期に研修というフォローを行なうことは有意義だと考えております。 本人たちの不安要素も減らすことができ、 そして、入社式以降に行なう様々な研修を受講し理解すための基礎を作れます。 今は即戦力として新人を活躍させたいという企業も多いと思います。 またそれは高学...

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ジョブカードを活用しよう!

一度「仕訳」で無くなりかけた『ジョブカード』なのですが、なんと令和はジョブカードを推進しようということになっています。 キャリアコンサルタントも大量に養成し、支援をしているという現状もあり、そのためにもジョブカードを活用していく時代にしていく予定なのだろうと思っています。 私はCDAから国家資格のキャリアコンサルタントであり、ジョブカードも教えらえることから、この推進事業のお手伝いもさせて...

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研修で意識づけ!「話をする力をつける」

この度研修させて頂いた簡易保険加入者協会様は、 毎年計画的に全体の研修をされている協会だと認識しております。 コンプライアンスに関しても、また営業のマナーに関しても、定期的な研修・勉強会をされていて、頭が下がります。 全国に地方本部があり、私は数年前から北海道地方本部様からご縁を繋いで頂き、その研修の講師をさせていただいております。 2019年12月には東北地方本部様にて、二回に分...

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