2009年 11月

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『顧客対応力 育成講座』を終えて

私はヒューマンアカデミー札幌校の講師としても、色々仕事をしております。今週、11月9~10日は、岩見沢雇用対策協議会が主催する地域雇用創造推進事業の『顧客対応力 育成講座』の基礎スキルの授業を担当しました。   本講座は、11月9日から20日までの期間で実施し、実際に職業人とて求められる能力の育成を目的としたものです。 そのため基礎では、顧客対応力としてのビジネスマナー、サービスマナー、コミュニケ...

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“明確な目標”を見失わず“必死になって頑張る”時期を大切に

スポ根ドラマではないのですが、 私は社員に「額に汗して働くこと!」と言い続けています。 人には、必死になって頑張ることが必要な時期があるのです。   弊社の社員は、現在少々、壁に阻まれ悩んでいるようです。 私自身も、他人事ではなく、しょっちゅう壁が押し寄せてきます。 そう、そんなときは、なかなか他人の言葉を受け入れる余裕はありません。 そのときは、意識して、自分自身ときっちりコミュニケーションをと...

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東京都の就職チャレンジコース

11月2~5日は、東京都の就職チャレンジのコースの中の授業をしてまいりました。 『社会人基礎力』『ITビジネスマナー』の授業を担当しています。   今回は、CCNAという、かなり難しいことを学んでいらっしゃる皆さんを対象とした授業です。   東京都の研修も、何度目かになります。 北海道よりはマシとはいえ、東京も就職難である事は事実です。   新しい技術を身につけても、また就職に有利と言われているC...

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