2016年 11月

接遇マナー研修 ホスピタリティとは?

10月~11月にかけて、「夢大地北海道ガイドタクシー」認定更新時のフォローアップ研修を担当させて頂きました。 「夢大地北海道ガイドタクシー」とは、私たちが旅先で利用する観光案内もしてくれるタクシーのこと。 誰でもができるわけではなく、認定試験に合格されたドライバーさんだけができる仕事なのです。 今回も3年の認定更新時期で、その中で「接遇マナー講座」を実施しました。 人生のベテラ...

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