「人は見た目が大事」といいますが、声の印象も重要です!!
声は私たちの気持ちを伝え、相手の感情に突き刺さります。
ありがとう、と言う言葉に意味を持たせるのは、声のトーンと口調や抑揚です。
バカ、という言葉に意味を持たせるのは、声のトーンと口調や抑揚です。
今回は少々アダルトな方を対象に、そんなこんなのビジネスマナー研修でした。
短時間でしたが。移動距離がすごい!!
北海道じゅうに伝えられたような気がしています!!
もちろんクッション言葉も敬語も重要ですが、声の印象も大事にしたいものです。