ブロッサムは、自己流のビジネスマナーを一流にすることで人材を人財に育てるビジネスマナー研修を行っております。

北海道の観光タクシーをご存じでしょうか？
その「夢大地ガイドタクシー」は「北海道観光おもてなしタクシー乗務員認定制度」を設け、
・おもてなしの心
・観光コースのおススメとご案内
・豊富な知識とマナーの良さ
で、３つの資格があり、シマフクロウのステッカーを付けているタクシーです。
https://yumedaichi.visit-hokkaido.jp/

おもてなしタクシー乗務員さんの資格更新時期の接遇マナー研修と、昇格時の試験の審査員をさせて頂いておりました。

灯台下暗しで、私が北海道の観光タクシーに乗車することはなかなかありませんが、地方に旅行した際の思い出を振り返ると、この制度はとても意味があり、顧客の安心感にもつながる良いものだと思います。

残念なことに、２０２１年の３月末で制度も窓口も終了してしまうそうです。

時代の変化なのでしょうか・・・

旅先での、その地方を良く知る人の案内とおもてなしの心を感じ取れる時間。
タクシーの中とは言え、旅した人と迎える人とのあたたかい思い出にもなる時間だと思うのですが・・・、残念。

２月には最後の研修でした。
北海道の観光を多くの旅行者に提供してきた乗務員さんの功労を讃えたい気持ちでした。
そして、担当者の女性が本当に一生懸命だったので、彼女にも花束を贈りたいです。

仕事を頑張る人のモチベーションの向上と誇りにつながる素晴らしい取り組みは大事にしていきたいものです。

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