年に2回、自衛隊で採用募集に関するマナー研修をしています。
一般的な営業マナーですが、参加者からは営業で「何を話したらいいか」「情報の引き出し方が分からない」というあたりも質問としてよく聞かれます。
限られた時間のため、「ビジネスマナーの五原則」に沿って研修をしています。
1.挨拶
2.身だしなみ
3.表情
4.言葉遣い
5.態度
です。
【ビジネスマナーはその人の仕事力が現れる!!】と考えています。
マナーは人に対する気遣い、思いやり、それは仕事の場面でも重要なことで、察知力と段取力ともいえると思います。
そして、営業であれば、自分の勧める商材に絶対の自信がなければ、相手に伝わりません。
絶対の自信のある商材があるから、相手のニーズをつかんで、説得・説明していけるのです。
ここはとても重要!!
なので、たまには自衛官さんよりも熱く熱く自衛隊熱を語ってしまうことがあります(笑)
私もイメージで自衛隊や自衛官を決めつけていた昔があります。
今は自衛官の皆さんと同じ目線と意識がないと研修などできないので、いろいろ調べて勉強しました。
自衛官はとても素晴らしい仕事だと感じています。自分に子供が居たら、勧めたいと思います。国家公務員であり、隊員として守られていることもしっかりしていて、そのうえ職務も人の役に立つ、人を救える仕事です!
すごいと思っています。
今回参加してくださった自衛官の皆さんの想いと仕事の姿勢が、職業選択をする若者とそのご家族にしっかり伝わることを期待したいと思っています。