井島先生のおシゴト日記+α

ビジネスマナーを一番熱心に聴いてくれる方たち

もう10年近く前の話になりますが、
自衛官を退官される前の教育というのがあり、その教育の中のいくつかの分野を担当させて頂いたことがあります。
ビジネスマナーやキャリアプランでした。

そのご縁を今でもつないでいただいており、「ビジネスマナー教育」をさせて頂いております。
一回3時間程度なので、たっぷり盛り込んでビジネスマナーを熱く伝えているのですが、
その私以上に、そこに集まる自衛官さんたちが熱心で、嬉しくなってしまいます。

「ビジネスマナーは仕事の基本」と私は考えて、実感もしていますが、
【必要だけれど、まあ、普通にできていればいいのではないか】と研修担当者からも受講する方からも、
そのような空気を感じてしまうことが無いとは言えないのが現実です。

時代と共にマナーも変化せざるを得ないのはわかっているつもりですが、
だんだん甘く緩くなっていくようで、悲しいです。

そして、そんな中、本当に真剣に受け止めてくださるのが、自衛官の皆さんなのです。

でも姿勢も態度も、そしてチームワークに関することも、もう十分基本も応用も身についている方々です。
私が特に伝えるのは、服装のルールとコミュニケーション、特に交渉術でしょうか。

実直すぎるので、言葉に遊びというか、ニュアンスが無い。
そのようなあたりを中心にお伝えしています。

採用を担当させる自衛官の皆さんが対象です。
なので、30~50歳代の方がほとんどだと思います。
新入社員でもないのに、学ぼうという姿勢が一番強く伝わってきます。
スゴイですね。
ここでは、基本のビジネスマナーを基本通りに伝えることができ、
基本通りに受け止めて実践してくれる人が居るということです。

私の教えるマナーの内容も教え方も我流ではなく、マナーインストラクターとしての教育を受けたものです。
だから“絶対の自信”と共に教えています。
それをストレートに受け取って実践しようとしてくれる皆さんの姿にいつも感動です。

普段の仕事に対しても、同じように、もしくはそれ以上に真剣に、熱心なのでしょうね。

やっぱり、ビジネスマナーは仕事力につながり、人間力につながる、ということです。