ビジネスマナー講師養成講座
ビジネスマナー講師として、企業の新人研修・接遇研修の指導者を養成する講座です。
プロ・独立を目指している方はもちろん、社内のインストラクター、未経験の方も受講ができます。
特徴
- 社員研修15年の経験と実績と評価に基づくBLOSSOMならではのカリキュラムです。
- BLOSSOMの研修ノウハウを体系的にまとめ、指導します。
- 講座終了後は、すぐに研修実践できるよ、豊富な実習をとりいれたプログラムです。
- 全プログラム終了後はBLOSSOMの修了書を発行します。
- 終了後はBMIA（ブロッサム・マナー＆イメージコンサルタント協会）への登録ができます。
5日間コース カリキュラム
- インストラクターの役割
- 啓発的な教え方
- 講義による指導法
- ロールプレイングによる指導法
- レッスンプランの作り方
- 研修計画の立案
- 模擬講義実習
| 午前（3時間） | 午後（3時間） | |
| 1日目 | オリエンテーション | 啓発的な教え方 |
| インストラクターの役割 | 講師実演（職場の話し方） | |
| インストラクターの話し方 | レッスンプランの作り方 | |
| 参加者実習 | ||
| 2日目 | 模擬講義実習（職場の話し方） | 講師実演（電話応対） |
| 講義による指導法 | 二方通行の進め方 | |
| 受講生管理 | ||
| 3日目 | 模擬講義実習（電話応対） | 講師実演（来客応対） |
| ロールプレイングによる指導法 | モデルプレイ | |
| 4日目 | 模擬講義実習（来客応対） | 講師実演（訪問のマナー） |
| 研修計画の立案 | 事例研究・ゲームの活用 | |
| 5日目 | 模擬講義実習（自主テーマ） | 打ち合わせの仕方 |
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