井島先生のおシゴト日記+a

『自分を伝える』コミュニケーション法

商工会議所人材教育センターの夜間講座『アサーティブ・コミュニケーション』を２月２１，２３，２８日。３月２日の４回で開催しました。

年に２回ペースでさせていただいている講座で、もう２年になりました。

今回も、仕事に、家庭に、社内の人間関係に役立てようという意欲的な参加者に恵まれ、楽しく講座をおえました。

『こんなコミュニケーションの捉え方もある』と受け取ってもらえるといいですね。私はアサーティブの“自分を伝える事からコミュニケーションは始まる”という考え方が大好きです。

８時間のセミナーなので、十分な内容の伝授が出来たかと言うと、少々不本意ですが、皆さん、真剣なワークを通して、「今までとは違うなぁ」とか、「これもありかぁ」｢こんど自分の子供と話すときに使ってみよう！｣などと、たくさん気づいていただけたことが、互いの成長だと嬉しく思います。

２０１１．３．６

就活スタート！

１月の中旬から今週までの１４日間、飛び飛びではありましたが、江別の酪農学園大学でキャリアカウンセリング、就職活動に向けた相談窓口としての仕事をしました。

大学３年生が中心でしたが、それぞれに色々考え、自分の将来と重ね合わせての就職活動です。

私の学生の頃とは違い、『就職先を決める』事が、本当に重大で、且つ難題な時代であることを再認識させられます。

就職にしても、転職にしても、良い時代だったせいか、私はスムーズに進んで来れたのです。

とはいえ、よくも悪くも、私たちの後ろには『時代』があります。

私は「自分の在り方、生き方を考えて人生を歩くほうが楽しい」と思っています。

就職活動、楽しく頑張れ！！

２０１１．３．４

『感じ取る』ことに貪欲になれ！

2011年に入って、1月から2月の初めにかけて、札幌市のジョブスタートプログラム（株式会社マンパワー・ジャパン）の後期の授業を担当していました。

今回の約3週間の時間の中で、

『日常から、何かを感じ取り、自分の成長につなげていくことの出来る人材になる！』を目標に、

様々なワーク等を通して、若い受講生たちに伝えてきたつもりです。

その一つに、今回は、「読書感想を話す・プレゼンしてみよう」というワークをしました。

3週間の間に、相手と共有できる内容や話題の本を選び、どんなところに感銘を受けたか、どこが自分にとって糧となったかを発表するというワークです。

『感じる』ことに鈍感になっている世代なのではないか、と考える事が多く、それでは仕事をしてもつならなく、成長も無く過ごしてしまうのではという懸念がありました。

若い人材には、ありふれた光景からも、何かを感じ取り、自分の成長につなげていける、そんな賢いビジネスマンになって欲しいと思っています。

２０１１．２．５

カオスさん

私がもう７～８年来、懇意にしている美容室があります。

札幌の大通りにし１８丁目にある、カオス（ＣＡＯＳ　http://www.caos.jp/）さんです。

ここはベッドスパもあり、カラーやカットは勿論ですが、頭皮も含めヘア全般に関して、頼れるお店です！

実は、このカオスさんとの出会いのきっかけは、スタッフ研修の依頼を受けたことから始まります。

接遇のマナーから始め、イメージやカラーの事、コミュニケーション等について、継続してスタッフ研修を実施していただいています。

私より、年下の樋口オーナーですが、起業･商売の先輩として、私自身も学ぶことが多いオーナーです。

彼のスタッフ育成にかける思いは強く、積極的に美容業界の各種のセミナーにもスタッフを参加させているのですが、『人間力をつける』側面からも、外部のＢＬＯＳＳＯＭの社員研修を取り入れてくださっているのだろうと思います。

スタッフは１０年目のチーフから入社半年程度という方までいらっしゃるのですが、皆さん、それぞれ個性的で、且つ『どうしたらお客様が喜んで満足してくださるか』ということに対して貪欲さがみなぎっています。

そんなスタッフさんと、１２月１４日も３時間の研修をしました。

『カオスならではのＣＳ』というテーマで組み立て、スタッフに日常の創意工夫や、他社との相違点、そして今後に向けてという視点で、意見を出してもらい、フィードバックをします。

僅かの時間でしたが、何かを新たに気づき、モチベーションアップにつながる事が期待できそうです。

そして、研修終了後、カオスさんの忘年会にご一緒させて頂きました。（写真）

仕事の目標がぶれていない、そして一丸となって奮起している、和気藹々とした雰囲気が伝わると思います。

皆さんも是非、カオスによって見てください。

他の美容室とは違うものを、感じ取れるはずです！

２０１０．１２．１５